Condizioni
Politica di Rimborso e Reso
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che ha 14 giorni dalla ricezione del Suo articolo per richiedere un reso. Per avviare un reso, può contattarci via email all'indirizzo info@bimbi-felici.com.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non utilizzato, nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova di acquisto.
Se il reso viene accettato, Le invieremo un'etichetta per la spedizione di ritorno, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Può sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo info@bimbi-felici.com.
La invitiamo a ispezionare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ha ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Il modo più veloce per garantirsi l'articolo che desidera è restituire l'articolo che ha ricevuto, e una volta che il reso è stato accettato, effettuare un nuovo acquisto separato per l'articolo desiderato.
Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea. Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, ha il diritto di annullare o restituire il Suo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova di acquisto.
La informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il Suo reso, facendole sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà automaticamente effettuato sul Suo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La preghiamo di ricordare che potrebbe essere necessario del tempo affinché la Sua banca o società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se ha acquistato un set, l'intero set con tutti gli articoli deve essere restituito, non è possibile restituire articoli singoli. Non accettiamo resi di beni con design personalizzati o personalizzazioni. Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.